Cat Linkキャットリンク

目次
1.接続出来ない
2.共有出来ない
3.体重が正しく計測出来ない
4.砂が全て排出出来ない
5.急にアプリが落ちる&Wi-Fiが表示されない
6.お手入れ方法(動画)
7.組み立て方(動画)

CatLinkのWi-Fi接続設定を何度試しても失敗する場合は

CatLinkをWi-Fiに接続する設定で何回試しても失敗する場合は以下の点をご確認下さい。

確認その1

Wi-Fi電波の種類の確認

CatLinkは2.4GHzのWi-Fiのみ対応しています。スマートフォンが2.4GHzのWi-Fiに接続されているか確認して下さい。大抵の場合、ルーター本体に記載されているSSIDで判別できますが、詳しくはお使いのWi-Fiルーターのメーカーにお問い合わせ下さい。

※あくまで一例です。機種やメーカーによって記載方法が異なります。

確認その2

CatLinkとWi-Fiルーター の設置環境の確認

CatLinkとWi-Fiルーターの間に壁や床などの障害物があったり、Wi-Fiルーターにセキュリティ機器を繋いで使用していると繋がりにくい時があります。また、他の家電(特に電子レンジなど)が近くにあると電波が鑑賞して繋がりにくい場合があります。

確認その3

スマホの機種やルーターとの相性の問題

ご使用のスマートフォンの機種やルーターの組み合わせによっては接続できないという事例が弊社でも確認されています。
もしご家族など異なる機種のスマートフォンを使用している方が居る場合は、そちらでの接続設定をお試し下さい。(自分のアカウントでログインするのでご家族の方が新たにアカウントを作成する必要はありません)

手順01
別のスマートフォンにアプリをインストールする。

手順02
既に作成している自分のアカウントでログインする。

手順03
「CatLinkをWi-Fiに接続する」と「CatLinkをスマートフォンに接続する」の設定を行う。(説明書を参照)

手順04
接続が成功したらそのままログアウトする。

手順05
自分のスマートフォンでログインし直せば完了です。

 

CatLinkの共有設定をしたのにペット情報が反映されていない

確認その1

本体とペット情報の共有設定は別々です。

CatLink本体の共有設定とペット情報の共有設定は別扱いあのでそれぞれ個別に共有設定をする必要があります。

CatLinkの共有設定ができない

CatLinkの共有設定ができない(緑の+マークが表示されない)

確認その1

CatLinkの共有設定を行えるのは親のみです

CatLink本体の共有設定を行えるのは親(元々CatLinkを接続していた人)のみです。子(共有した人)が新たに共有設定をすることはできません。

 

体重が正しく測定されない(違うペットが認識される…など)

確認その1

測定は±0.2kgほどの誤差があります

CatLinkの体重測定は0.2kgほど誤差が出る場合があります。その為、体重が近いペット情報が登録されているとうまく認識されないことがあります。

確認その2

CatLinkは固く平らな場所に設置する

CatLinkは土台裏のセンサー(足)で重量を感知します。
カーペットや、柔らかい素材の床の上に設置していると重さを正しく計測できない場合があるのでCatlinkは必ず固くて平らな床の上に設置して下さい。

確認その3

センサー部分にゴミなどが無いか確認する

CatLinkは土台裏のセンサー(足)で重量を感知します。
この部分にゴミなどが挟まったりすると正しく計測できません。ゴミなどが挟まっていないか確認して下さい。

確認その4

重量補正を行う

あまりにも大きなズレが何回も続くときは重量補正を行ってください。
※重量補正は明らかに計測がうまく出来ない場合のみ行ってください。
※重量補正には1.5kgの重りが必要です。

 

エンプティモードを使用したが、ドームに砂が残ってしまう

確認その1

ドームの構造上、どうしても少量のトイレ砂は残ってしまいます

ソームのつなぎ目などに引っかかった砂が残ってしまいますが、構造上の都合によるもので不良ではありません。

確認その2

残ったトイレ砂はスコップや掃除機で取り除いてください。

 

Wi-Fi名が表示されないまたはQRコード読み取り時にアプリが突然終了する

確認その1

設定でアプリの権限を確認してください

スマートフォン設定のアプリ権限で「位置表示」と「カメラ」の項目が有効になっていない場合、Wi-Fi名が表示されなかったり、QRコード読み取り時にアプリが終了する場合があります。(有効になっていない場合、機種によっては「許可しますか?」と聞いてくるのでその時は許可してください)

※あくまで一例です。機種やメーカーによって表示が異なります。

 

お手入れ方法

 

組み立て方