GREETING代表あいさつ

2021年を迎えて

オーエフティーは1995年1月に設立した機械貿易・卸業務で学んだ経験を活かし、2015年からペット用品のEC小売業(B to C)へ業態を徐々にシフトしてきました。今年2021年は新たなマイルストーンと位置づけ、資金も、人材も、何もなかった創業時の負けじ魂を思い起こして、大きく飛躍させる年にしてゆきたいと思います。
EC事業をめぐる環境は日進月歩です。インターネットテクノロジーの進化に伴って貿易業務、受注管理、物流管理、出荷配送業務は一段の省力化が求められ、アメリカ西海岸を拠点とするスタートアップ企業から生まれる決済方法や販売プラットフォームは魅力的なものに進化しています。私たちもこうした環境に適応すると同時に、独自システムの開発を進め、スピード感あるサービスを提供してゆかなければなりません。
ただ急速なデジタル化の一方でもお客様との触れ合いを最重要視し、メールや電話でのカスタマーサービスの充実に努めます。特に最近はペット家電といえる自動猫トイレなどが主力になっていることから機械や電気の知識を身に着けたスタッフを配置し、お客様の理解度にあわせた丁寧な説明を心がけなければなりません。このような徹底した対応により例えていえば「ペットまで笑顔になるサポート」を真面目に目標としてゆきます。

オーエフティーへの入社を目指す皆さんへ

2020年、コロナ禍によって世界は劇的に変わり、新たな生き方、有りかたが模索されるようになりました。人と人の交わりが制限され家族の一員であるペットの存在意義が増すとともに、ペット用品のEC化は拡大し、品質とデザイン性のある商品ニーズが高まっています。こうした需要にしっかりと応えながら、新たな商品開発に挑戦することが私たちの重要な使命となりました。
オーエフティーが提供する商品には、人とペットの生活をより豊かにするという大きな夢が内包されています。その夢をビジュアル化することがデザイン課の仕事です。構成されたラフを基に写真やビデオの撮影に始まり、ペットを取り入れて生き生きとした商品ページ作りをすることは、私たちの意欲の現れでありこだわりでもあります。仕様や使い方を説明するだけでなく、お客様の新しい生活が実現するワクワク感を表現することが最も重要です。もちろん、この商品ページという舞台装置作りはデザイン課だけでは成しえません。培ってきたOFT CULTUREをベースに育んだ全社員の協力と結びつきから生まれるものです。
貿易、デザイン、開発、物流、カスタマーサービスまで一貫して運営するオーエフティーでは、長期的にさまざまな能力をもった人材が必要です。ペットが何より大好きで、さらに才能ある若者があこがれと未來を感じる組織作りに、これからも情熱を注いでゆきたいと思います。