キャットリンクスクーパー
CATLINK SCOOPER重量補正ができない
ご確認下さい
土台の裏側のセンサーカバーが外れている、もしくは外れかけていませんか?
土台の裏側には、重量センサーを保護するカバーが付いています。これが、きちんと取付いていないと、!マークが点灯する場合があります。
- 外れかけている状態
※4か所をご確認下さい。 - きちんと取り付けられている状態
※4か所をご確認下さい。
メイン基板の配線を確認しましょう
※2021年9月以降のCATLINK SCOOPER PROをご使用の方は、下記の方法はご対応頂けません。弊社までお問合せ下さい。
重量センサーのコネクターを束ねてください
- 電源を切ってから、ドームカバーとドームを取り外してください
- 排泄ポートの奥のカバーを外します。印をつけたネジ4か所を外してください。
※シールは剥がしても問題ございません。 - 印をつけた4本並んでいる配線を抜き差ししてください。もし、難しい時は上から押し込んでください。
- 抜き差しした配線4本を、結束バンドで束ねてください。これで完了です。
復旧しない場合
上記を確認して頂いても復旧しない場合は、修理が必要となります。
- [ 修理をご希望の場合 ]
- OFTカスタマーサポートまでご連絡下さいませ。
TEL:0120-101-925
MAIL:info@oftww.com
- [ ご自身での修理をご希望の場合 ]
- お客様の症状をご確認の上、該当部品と交換手順書を発送させて頂きます。
※注意事項※
- 交換に必要な工具が必要になります。
- 自己修理に伴う、新たなトラブルに関しては保証致しかねます。
例)配線の断裂、パーツ破損など - 部品交換をしても100%復旧するとは限りません。お客様にお伺いする症状から、弊社の経験上での判断で部品を発送致しますので、ご容赦くださいませ。
以上をご了承の上、OFTカスタマーサポートまでご連絡下さいませ。
TEL:0120-101-925
MAIL:info@oftww.com