OPEN AIRキャットロボット Open Air

自動で清掃しない

重量センサーが反応するかを確認しましょう

オープンエアーのドームには、磁石が2か所設置されています。

  • キャットロボット上から体重をかける上から体重をかけてみましょう
    赤色ランプが点灯した場合 ⇒ こちら
    赤色ランプが点灯しない場合 ⇒ こちら

赤色ランプが点灯した場合

重量センサーを調整しましょう

赤色ランプが点灯している場合は、重量センサーの故障ではありません。センサーを過敏に反応する様に調整してみましょう。
以下、調整の手順です。

  • キャットロボットコンテナを抜く電源を切ってから、排泄物コンテナを抜きましょう
  • キャットロボットナットを回す奥を覗いて頂くと、ナットが見えます。このナットを、反時計回りに2~3回回転させます。
    ※ナットが外れない様にお気を付けください。

以上で調整は終了です。これでもまだ自動で清掃してくれない場合は、ナットを半回転ずつ反時計回りに回し、調整してください

赤色ランプが点灯しない場合

重量センサーの故障が考えられます。下記から、お問い合わせ下さいませ。

復旧しない場合

上記を確認して頂いても、復旧しない場合は修理が必要となります。

[ 修理をご希望の場合 ]
OFTカスタマーサポートまでご連絡下さいませ。
TEL:0120-101-925
MAIL:info@oftww.com
[ ご自身での修理をご希望の場合 ]
お客様の症状をご確認の上、該当部品と交換手順書を発送させて頂きます。

※注意事項※

  1. 交換に必要な工具が必要になります。
  2. 自己修理に伴う、新たなトラブルに関しては保証致しかねます。
    例)配線の断裂、パーツ破損など
  3. 部品交換をしても100%復旧するとは限りません。お客様にお伺いする症状から、弊社の経験上での判断で部品を発送致しますので、ご容赦くださいませ。

以上をご了承の上、OFTカスタマーサポートまでご連絡下さいませ。
TEL:0120-101-925
MAIL:info@oftww.com