CIRCLE 0サークルゼロ

ランプが3個点灯し続ける

サークルゼロランプが3個点灯し続ける

ご確認下さい

3個点灯は、ダストボックスのセンサーが反応した際に起こる症状です。

その1、ダストボックスに袋をつけていませんか?

袋をつけてしまうと、ダストボックスの満タンセンサーが反応し続けてしまいます。

  • サークルゼロランプが3個点灯し続ける袋を付ける場合、電源コネクター付近のオレンジ色のボタンでセンサーのON/OFFの切り替えをお願いします。
  • サークルゼロランプが3個点灯し続けるOFFにすると、3個点灯のままですが、入り口センサーが反応すれば、2個点灯になります。

ダストボックスのセンサーをOFFにすると、ダストボックスが満タンになっても、清掃し続ける為、2~3日に1回はダストボックスの確認をお願いします。

その2、ダストボックスの底に異物がありませんか?

センサーにはカバーがついています。このカバーがズレてしまうと、センサーが反応し、3個点灯してしまいます。

サークルゼロダストボックスの底

ダストボックスを取り外し、異物が無いかをご確認ください。少しでも浮いてしまうとセンサーが反応してしまいます。

その3、満タンセンサーがズレていませんか?

センサーにはカバーがついています。このカバーがズレてしまうと、センサーが反応し、3個点灯してしまいます。

  • サークルゼロランプが3個点灯し続ける※正常に取り付けられている状態【満タンセンサー(左側)】
  • サークルゼロランプが3個点灯し続ける※正常に取り付けられている状態【満タンセンサー(右側)】

その4、ダストボックスはきちんと取り付けられていますか?

ダストボックスには、センサーの通り穴があいています。取付けがうまくできていないと、センサーが反応してしまいます。

  • 悪い例サークルゼロランプが3個点灯し続ける※センサーの通り穴
  • 良い例サークルゼロランプが3個点灯し続けるセンサーに通り穴を合わせてください。

復旧しない場合

上記を確認して頂いても復旧しない場合は、修理が必要となります。

[ 修理をご希望の場合 ]
OFTカスタマーサポートまでご連絡下さいませ。
TEL:0120-101-925
MAIL:info@oftww.com
[ ご自身での修理をご希望の場合 ]
お客様の症状をご確認の上、該当部品と交換手順書を発送させて頂きます。
※注意事項※

  1. 交換に必要な工具が必要になります。
  2. 自己修理に伴う、新たなトラブルに関しては保証致しかねます。
    例)配線の断裂、パーツ破損など
  3. 部品交換をしても100%復旧するとは限りません。お客様にお伺いする症状から、弊社の経験上での判断で部品を発送致しますので、ご容赦くださいませ。

以上をご了承の上、OFTカスタマーサポートまでご連絡下さいませ。
TEL:0120-101-925
MAIL:info@oftww.com