CIRCLE 0サークルゼロ
ランプが3個点灯し続ける
ご確認下さい
3個点灯は、ダストボックスのセンサーが反応した際に起こる症状です。
その1、ダストボックスに袋をつけていませんか?
袋をつけてしまうと、ダストボックスの満タンセンサーが反応し続けてしまいます。
- 袋を付ける場合、電源コネクター付近のオレンジ色のボタンでセンサーのON/OFFの切り替えをお願いします。
- OFFにすると、3個点灯のままですが、入り口センサーが反応すれば、2個点灯になります。
ダストボックスのセンサーをOFFにすると、ダストボックスが満タンになっても、清掃し続ける為、2~3日に1回はダストボックスの確認をお願いします。
その2、ダストボックスの底に異物がありませんか?
センサーにはカバーがついています。このカバーがズレてしまうと、センサーが反応し、3個点灯してしまいます。
ダストボックスを取り外し、異物が無いかをご確認ください。少しでも浮いてしまうとセンサーが反応してしまいます。
その3、満タンセンサーがズレていませんか?
センサーにはカバーがついています。このカバーがズレてしまうと、センサーが反応し、3個点灯してしまいます。
- ※正常に取り付けられている状態【満タンセンサー(左側)】
- ※正常に取り付けられている状態【満タンセンサー(右側)】
その4、ダストボックスはきちんと取り付けられていますか?
ダストボックスには、センサーの通り穴があいています。取付けがうまくできていないと、センサーが反応してしまいます。
- ※センサーの通り穴
- センサーに通り穴を合わせてください。
復旧しない場合
上記を確認して頂いても復旧しない場合は、修理が必要となります。
- [ 修理をご希望の場合 ]
- OFTカスタマーサポートまでご連絡下さいませ。
TEL:0120-101-925
MAIL:info@oftww.com
- [ ご自身での修理をご希望の場合 ]
- お客様の症状をご確認の上、該当部品と交換手順書を発送させて頂きます。
※注意事項※
- 交換に必要な工具が必要になります。
- 自己修理に伴う、新たなトラブルに関しては保証致しかねます。
例)配線の断裂、パーツ破損など - 部品交換をしても100%復旧するとは限りません。お客様にお伺いする症状から、弊社の経験上での判断で部品を発送致しますので、ご容赦くださいませ。
以上をご了承の上、OFTカスタマーサポートまでご連絡下さいませ。
TEL:0120-101-925
MAIL:info@oftww.com