初期不良について

【初期不良とは】

以下の条件をすべて満たした場合のみ、初期不良となります。

① 開封時または開封後最初の動作確認で不良が見られた場合
② 注文日から14日以内
③ 商品に修理依頼書が同封されている

※一度でも使用された場合はご注文日や使用頻度に関わらず修理対応となります

【初期不良の流れ】

修理の流れ

購入店へご連絡下さい
誠に申し訳ございません。まずはご購入されたお店へご連絡頂ますようお願い致します。

開封時の破損の流れ

交換商品の発送
ご購入店より弊社へ連絡がありましたら、交換商品と引取交換用伝票をお送りさせて頂きます。
商品交換の際に、不良品は回収させて頂きますので何卒よろしくお願い致します。

開封時の破損の流れ

おわり
初期不良商品の交換はこれで終了となります。この度は大変お手数をおかけいたしました。

2017/06/23