本日の兵庫県川西市の天気は晴れ、気温21℃です。
スマホで操作できる自動猫トイレCatllinkが発売され大変好調ですが、ネットに繋がらないというお客様とお話しをする機会がありました。アプリのダウンロードは間違いなくできているし、どこに原因があるのかいろいろお話しながら確認しました。結果、本体の位置がWi-Fiの電波を発するルーターから遠いことが原因であることが分かりました。
私たちはメーカーからの説明書を翻訳して、サンプル機種を操作し、確認しながら日本語化してお客様にお届けしておりますが、実際に使用してみる事で思いがけない原因があることが判明します。こうして実際に発生した個々の問題を解決し、説明書を改定して充実して行くことが私たちの大事な仕事になります。
